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Envío internacional

Realizamos envíos a todos los destinos internacionales de forma gratuita para pedidos superiores a ₹ 15 000/-. Para pedidos inferiores a ₹ 15 000/-, los gastos de envío son de ₹ 2 000/- para carteras y ₹ 3 500/- para bolsos.  Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero la mayoría se entrega entre 10 y 15 días después de que se confirme el pedido. Nuestros socios logísticos son DHL, FEDEX, TNT y UPS. Los tiempos de entrega pueden verse afectados debido a las restricciones de Covid-19 según las pautas del país del cliente.

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No se puede entregar

Si no está disponible para recibir la entrega cuando nuestro socio de mensajería intente entregar su pedido, el servicio de mensajería se lo notificará. A partir de entonces, se realizará un intento adicional para entregar su pedido, luego de lo cual su paquete será devuelto a nuestro centro de cumplimiento. En el caso de un pedido prepago, se emite un reembolso al método de pago original.

Tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tiene 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

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Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. 

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Para iniciar una devolución, puede contactarnos en villaksesales@gmail.com. Si se acepta su devolución, organizaremos la recogida inversa. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución. 

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Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución envillaksesales@gmail.com.

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Intercambios 
La forma más rápida de procesar un cambio es devolver el artículo que tienes, y una vez aceptada la devolución, enviaremos el nuevo producto el mismo día de la recepción. Si opta por cambiar el producto actual por un producto diferente, deberá pagar el monto diferencial si lo hubiere. Asimismo, si el importe del diferencial es inferior, le reembolsaremos dicho importe el día que recibamos de usted la mercancía para su cambio.