VILL OKSE - Tienda en línea de accesorios y artículos de cuero premium tiene una política de devolución de 15 días, lo que significa que tiene 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. 

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en villaksesales@gmail.com. Si se acepta su devolución, organizaremos la recogida inversa. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución. 

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en villaksesales@gmail.com.

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Daños y problemas 
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

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Excepciones/artículos no retornables 
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico. 

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de tarjetas de regalo.

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Intercambios 
La forma más rápida de procesar un cambio es devolver el artículo que tienes, y una vez que se acepte la devolución, enviaremos el nuevo producto. Si opta por cambiar el producto actual por un producto diferente, deberá pagar el monto diferencial si lo hubiere. Asimismo, si el importe del diferencial es inferior, te reembolsaremos dicho importe. No aceptamos solicitudes de cambio en pedidos internacionales.

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Reembolsos 
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si se aprueba o no el reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.